ISO 9001
Quality Management Systems
Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS) είναι η διαδικασία και οι διαδικασίες με τις οποίες ένας οργανισμός κατευθύνει και ελέγχει τις επιχειρηματικές του δραστηριότητες που σχετίζονται με την ποιότητα, προκειμένου να επιτύχει τους στόχους του. Περιλαμβάνει την οργανωτική δομή, καθώς και τον σχεδιασμό, τις διαδικασίες, τους πόρους και τις τεκμηριωμένες πληροφορίες που χρησιμοποιεί ένας οργανισμός για να επιτυγχάνει με συνέπεια τους στόχους ποιότητας του και να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών. Το ISO 9001 είναι το πιο διαδεδομένο πρότυπο διαχείρισης ποιότητας στον κόσμο. Καθορίζει τις απαιτήσεις για τη διαχείριση της ποιότητας και στοχεύει στην εδραίωση ενός αποτελεσματικού και συνεχώς εξελισσόμενου συστήματος για τον οργανισμό.
Some of the reasons why an Organization decides on the adoption
and implementation of a Quality Management Systems are the following:
Τι είναι το ISO 9001
Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS) είναι η διαδικασία και οι διαδικασίες με τις οποίες ένας οργανισμός κατευθύνει και ελέγχει τις επιχειρηματικές του δραστηριότητες που σχετίζονται με την ποιότητα, προκειμένου να επιτύχει τους στόχους του. Περιλαμβάνει την οργανωτική δομή, καθώς και τον σχεδιασμό, τις διαδικασίες, τους πόρους και τις τεκμηριωμένες πληροφορίες που χρησιμοποιεί ένας οργανισμός για να επιτυγχάνει με συνέπεια τους στόχους ποιότητας του και να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών. Το ISO 9001 είναι το πιο διαδεδομένο πρότυπο διαχείρισης ποιότητας στον κόσμο. Καθορίζει τις απαιτήσεις για τη διαχείριση της ποιότητας και στοχεύει στην εδραίωση ενός αποτελεσματικού και συνεχώς εξελισσόμενου συστήματος για τον οργανισμό.
Οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001 είναι γενικής φύσης και προορίζονται να εφαρμόζονται σε οποιονδήποτε οργανισμό, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τύπο του, ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχει.
Η υιοθέτηση ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας πρέπει να αποτελεί στρατηγική απόφαση σε επίπεδο επιχείρησης. Ο πρωταρχικός στόχος ενός Συστήματος Ποιότητας που έχει θεσπιστεί σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001 είναι η συνεχής παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που πληρούν τις απαιτήσεις των πελατών, καθώς και τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Οφέλη
Αρκετοί παράγοντες συμβάλλουν στην απόφαση ενός οργανισμού να υιοθετήσει και να εφαρμόσει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας, μεταξύ των οποίων οι εξής:
- Βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας της επιχείρησης
- Αυξημένη έμφαση στην ικανοποίηση των απαιτήσεων και των προσδοκιών των πελατών
- Βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.
- Βεβαίωση των πελατών ότι η επιθυμητή ποιότητα επιτυγχάνεται και διατηρείται
- Βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων προϊόντων/υπηρεσιών
- Δυνατότητες επέκτασης σε νέες αγορές
- Όπου είναι απαραίτητο, δημιουργία ευκαιριών για ανταγωνισμό σε διαγωνισμούς/παραγγελίες
- Βελτίωση της εσωτερικής «ποιότητας» και της επικοινωνίας εντός της επιχείρησης.
- Βελτίωση της εικόνας και του ονόματος του οργανισμού / διαφοροποίηση από τους ανταγωνιστές
- Απόκτηση ενός σημαντικού εργαλείου μάρκετινγκ
- Εργαλείο για τον εντοπισμό των βασικών αναγκών για την κατάρτιση/ανάπτυξη δεξιοτήτων του προσωπικού.
- Αυξημένη συμμετοχή των εργαζομένων στις βελτιώσεις των διαδικασιών.
- Επιτρέπει την αλλαγή της φιλοσοφίας του οργανισμού
Ενδιαφερόμενοι οργανισμοί
Το πρότυπο ISO 9001 ισχύει για κάθε οργανισμό που επιθυμεί να καθιερώσει, να εφαρμόσει και να διατηρήσει ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τύπο των προϊόντων ή των υπηρεσιών του.
Διαδικασία Πιστοποίησης / Προσφορά
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας
Για να λάβετε προσφορά, κάντε κλικ στην επιλογή «ΛΗΨΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ» και συμπληρώστε την ηλεκτρονική αίτηση.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία πιστοποίησης, κάντε κλικ εδώ.
